當前位置：
餐飲行業(yè)被稱(chēng)為永不落幕的黃金產(chǎn)業(yè)，但是作為傳統行業(yè)，餐飲業(yè)早已是紅海一片。隨著(zhù)國內餐飲業(yè)的高速發(fā)展，餐飲服務(wù)和管理不斷加強，餐飲業(yè)管理人員素質(zhì)不斷的提高，以及辦公自動(dòng)化的普及，餐飲管理系統在企業(yè)管理中的地位日益突出，越來(lái)越多的餐飲企業(yè)認識到管理系統的重要性。但是有不少餐飲經(jīng)營(yíng)者發(fā)現原本的餐飲軟件并不能滿(mǎn)足餐廳經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。接下來(lái)，超友小編和大家說(shuō)說(shuō)，為何你的餐飲收銀機管理系統不好用。
一、餐飲收銀機系統存在的問(wèn)題
1、功能與需求不匹配
作為餐飲企業(yè)，最讓他們頭疼的是軟件商所開(kāi)發(fā)的軟件無(wú)法和餐廳實(shí)現無(wú)縫對接。即使選擇定制化產(chǎn)品，隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展，仍會(huì )出現不匹配的問(wèn)題，在實(shí)際操作中，也許剛開(kāi)始的軟件開(kāi)發(fā)和設計是按照企業(yè)要求制定的，但隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展，軟件公司的發(fā)展思維往往不能跟上餐企思維，從而導致后期軟件升級無(wú)法跟上步伐。
2、軟件功能缺乏縱深
有些軟件商追求的是“大而全”，部分軟件雖基于專(zhuān)注的戰略，但由于市場(chǎng)的擠壓與用戶(hù)的個(gè)性要求也會(huì )不自覺(jué)地把自己的軟件增加很多功能。但這種“大而全”大都流于表面，往往只是在原本的基礎上按照機械化的模式堆砌功能，這樣構建的軟件系統一方面部分功能存在瑕疵，嚴重影響使用。
3、軟件商對餐企的了解不足
如何基于餐飲企業(yè)的根本需求出發(fā)，引導餐飲企業(yè)在提高效率、降低成本方面去研發(fā)軟件產(chǎn)品，是每位收銀機軟件廠(chǎng)商應該好好研究的課題，這就要求收銀機廠(chǎng)商能夠深入餐飲企業(yè)的基層，切實(shí)了解每個(gè)環(huán)節的動(dòng)線(xiàn)，利用本身的科技優(yōu)勢幫助企業(yè)解決未來(lái)即將面對的問(wèn)題，而不是單純“頭疼醫頭”的“救火員”角色。
二、導致餐飲軟件問(wèn)題出現的原因
而餐飲軟件不好用，除了軟件本身開(kāi)發(fā)與設計的問(wèn)題以外，也與餐飲行業(yè)本身的復雜性和特殊性有關(guān)。
1、餐飲軟件普適性問(wèn)題
餐飲行業(yè)就餐形式、業(yè)態(tài)多樣化，難以標準化。但是不同類(lèi)型的餐飲所提供的服務(wù)、所面對的人群、所具備的功能都是有所區別的，而由此還會(huì )造成流程、管理方式中的差異，因此在餐飲軟件上的需求也并不相同，在軟件使用上也應該有所區分，才能貼合需求，實(shí)現收益的增長(cháng)。例如火鍋和自助餐的需求就有明顯差異，如果不加區分地使用餐飲軟件，必然會(huì )在實(shí)際操作中給顧客和工作人員帶來(lái)不便，影響經(jīng)營(yíng)管理。
2、人員培訓問(wèn)題
餐飲業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，從業(yè)人員文化水平有限，加上餐飲業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)性大，工作穩定性相對較差，這些因素直接加大了餐企的培訓成本，學(xué)習成本高，更換軟件的成本更高。
3、餐飲軟件功能問(wèn)題
餐飲行業(yè)根據業(yè)態(tài)不同涉及模塊較多，所涉及的系統有前臺、倉儲系統、物流系統、人事系統、會(huì )員管理、供應鏈系統、客戶(hù)信息化體驗等。每家軟件公司都希望從前臺收銀到后臺管理直至供應鏈管理都用自家產(chǎn)品，從而影響餐飲軟件公司的縱深發(fā)展。
在這方面，錦美餐飲管理軟件有一定的優(yōu)勢，在分類(lèi)上，分為單店版和多店版，在使用場(chǎng)景上，分為堂食和外賣(mài)，它能夠對其核心模塊進(jìn)行完善而符合需求的構建。以支付為例，不同業(yè)態(tài)對這一方面的需求存在差異，而超友擁有微支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付、現金支付、會(huì )員卡余額支付等多樣化的支付方式，滿(mǎn)足線(xiàn)上、線(xiàn)下多渠道的收銀需求，徹底告別傳統收銀方式給消費者帶來(lái)的不便。也杜絕了錯賬、漏賬、跑單、冒單等情況。
